Avec la permission marketing, il y a une notion de permission, de relation individualisée et d’une campagne marketing interactive. Il s’agit de transformer un inconnu en ami, puis un ami en un client et un client en un client à vie.
Concrètement, le Permission marketing vise la relation marketeur-consommateur long terme, c’est donc un effort de longue haleine. Le praticien du Permission marketing tiendra un dialogue véritable au lieu d’un monologue narcissique et utilisera des messages personnalisés au lieu des messages criards destinés à la grande masse qui est le principe de l’Interruption Marketing. En d’autres termes, le Permission marketing est attendu, personnalisé et pertinent.
En outre, la prospection se fait par étapes dans le Permission marketing, à commencer par le premier contact qui est indéniablement une interruption marketing. Mais le produit n’est pas proposé dès cette première approche, elle consiste à convier le consommateur à se porter volontaire pour poursuivre la relation en lui présentant ce qu’il pourrait y gagner.
Puis, trois autres étapes consistent à consolider la relation en débouchant peu à peu vers le produit ou le service en vente mais toujours avec la permission du consommateur. Ce n’est que vers la cinquième démarche que la vente se conclura mais en attendant, le consommateur se verra motivé par des récompenses symboliques et transparentes pour chaque permission accordée. |
